Melodi Çikolata'nın son dört haftalık şikayet verileri incelendiğinde, toplam şikayet sayısının 71, 71, 69 ve 69 olarak kaydedildiği görülmektedir. Bu veriler, markanın müşteri memnuniyeti açısından bazı zorluklarla karşılaştığını göstermektedir. Özellikle, son iki haftada şikayet sayısında bir azalma yaşanmış olsa da, bu durum hala yüksek bir seviyede kalmaktadır.

Şikayetleri cevaplama süresi ise ortalama 1 saat 30 dakika olarak belirlenmiştir. Bu süre, müşteri hizmetleri açısından oldukça olumlu bir performans sergilediğini göstermektedir. Ancak, şikayetlerin zamanında yanıtlanması gereken durumlar için bu süre daha da kısaltılmalıdır.

Haftalık gelen değerlendirme ve şikayet sayısının 0geliştirilmesi gereken alanlar olduğunu ortaya koymaktadır.

Marka puanı ise 100 üzerinden 100 olarak belirlenmiştir. Bu, Melodi Çikolata'nın genel olarak yüksek bir müşteri memnuniyeti sağladığını göstermektedir. Ancak, şikayetlerin varlığı ve cevaplama süresi göz önünde bulundurulduğunda, bu puanın sürdürülebilirliği için daha fazla dikkat ve çaba gerekmektedir.

Melodi Çikolata'nın şikayet verileri, benzer markalarla karşılaştırıldığında oldukça dikkat çekici bir tablo sunmaktadır. Toplam şikayet sayısı, son dört haftada 69 ile 71 arasında değişiklik göstermiştir. Bu durum, markanın müşteri memnuniyetini koruma çabalarının bir göstergesi olarak değerlendirilebilir.

Melodi Çikolata'nın şikayetleri yanıtlama süresi 1 saat 30 dakika olarak belirlenmiştir. Bu süre, benzer markalarla kıyaslandığında oldukça etkili bir performans sergilediğini göstermektedir. Örneğin, Ülker ve Mavi gibi markalar da benzer sürelerde yanıt vermekte, ancak Melodi Çikolata'nın puanı 100 üzerinden 100 ile mükemmel bir başarı göstermektedir.

Benzer markalar arasında Ülker, Mavi, Arçelik, Kamil Koç ve Karaca yer almaktadır. Ülker, 47 puan ile en yüksek ikinci puana sahipken, Mavi 66 puanla onu takip etmektedir. Diğer markalar ise sırasıyla 38 (Arçelik), 14 (Kamil Koç) ve 41 (Karaca) puan almıştır. Bu veriler, Melodi Çikolata'nın rakiplerine göre çok daha iyi bir konumda olduğunu açıkça ortaya koymaktadır.

Haftalık gelen değerlendirme ve şikayet sayıları ise Melodi Çikolata için sıfır olarak kaydedilmiştir. Bu durum, markanın müşteri ilişkileri yönetiminde başarılı olduğunu ve olumsuz geri bildirimlerle karşılaşmadığını göstermektedir. Diğer markalar için de benzer durumlar gözlemlenmiş, ancak Melodi Çikolata'nın puanı ve yanıt süresi, onu rakiplerinden ayıran önemli faktörlerdir.

Sonuç olarak, Melodi Çikolata'nın müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusundaki performansı, benzer markalarla karşılaştırıldığında olağanüstü bir başarı sergilemektedir. Bu durum, markanın gelecekteki büyüme ve müşteri sadakati açısından önemli bir avantaj sağlamaktadır.

Melodi Çikolata'nın Google Haritalar üzerindeki lokasyon verileri, markanın genel performansını ve müşteri etkileşimini anlamak açısından önemli bir gösterge sunmaktadır. Toplam AlgoTürk Puanı (AP) verileri incelendiğinde, son dört haftalık süreçte puanların 47.05 ile 46.94 arasında dalgalandığı görülmektedir. Bu durum, markanın genel olarak iyi bir performans sergilediğini göstermektedir.

Özellikle 28 Ağustos 2025 tarihinde 47.05 puan ile en yüksek değere ulaşılması, markanın müşteri memnuniyetinin arttığını ve lokasyonlarının kalitesinin yükseldiğini işaret etmektedir. Ancak, 4 Eylül 2025 tarihinde 46.94 puana düşüş yaşanması, dikkate alınması gereken bir durum olarak öne çıkmaktadır. Bu düşüş, müşteri geri bildirimlerinin ve lokasyon yönetiminin gözden geçirilmesi gerektiğini göstermektedir.

Markanın toplam lokasyon sayısı 10 olarak belirlenmiştir. Bu, Melodi Çikolata'nın geniş bir müşteri kitlesine ulaşma potansiyelini artırmaktadır. Lokasyon başına ortalama AlgoTürk Puanı ise 4.7 olarak hesaplanmıştır. Bu değer, her bir lokasyonun genel olarak yüksek bir müşteri memnuniyeti sağladığını göstermektedir.

Ayrıca, haftalık yorum değişimi +8 olarak kaydedilmiştir. Bu artış, markanın müşteri etkileşiminin arttığını ve daha fazla geri bildirim alındığını göstermektedir. Ancak, bu yorumların içeriği ve kalitesi de önemlidir; bu nedenle, yorumların analiz edilmesi, markanın güçlü ve zayıf yönlerini belirlemek açısından kritik bir adım olacaktır.

Melodi Çikolata'nın Google Haritalar verileri, toplam 10 lokasyon ile ortalama AlgoTürk Puanı olarak 4.7 değerine ulaşmıştır. Bu, markanın genel performansının iyi olduğunu göstermektedir. Ancak, benzer markalarla karşılaştırıldığında, Melodi Çikolata'nın puanı, Usta Pideci'nin ortalama AP değeri olan 1.79 ve Lazzoni Mobilya'nın 4.4 değerinin oldukça üzerinde kalmaktadır.

Usta Pideci, toplam 36 lokasyon ile düşük bir performans sergilemekte ve yalnızca +3 yorum artışı yaşamaktadır. Bu durum, Melodi Çikolata'nın yorum değişimindeki +8 artışla kıyaslandığında, Melodi'nin daha fazla müşteri etkileşimi sağladığını göstermektedir.

Espressolab, toplam 277 lokasyon ile dikkat çekici bir ortalama AP değeri olan 4.52 sunmakta ve +566 yorum artışı ile önemli bir müşteri memnuniyeti göstermektedir. Bu, Melodi Çikolata'nın gelişme potansiyeli olduğunu ortaya koymaktadır.

Espressolab (YD) ise 34 lokasyon ile 4.2 ortalama AP değerine sahipken, yorum değişiminde +58 artış göstermektedir. Bu, Melodi Çikolata'nın daha fazla etkileşim sağladığını ve müşteri geri bildirimlerini daha iyi yönettiğini göstermektedir.

Starbucks, toplam 683 lokasyon ile 3.84 ortalama AP değerine sahip olup, +328 yorum artışı ile Melodi Çikolata'nın performansını geride bırakmaktadır. Ancak, Starbucks'ın yüksek lokasyon sayısı, Melodi Çikolata'nın daha az lokasyonla daha iyi bir performans sergilediğini göstermektedir.

Sonuç olarak, Melodi Çikolata, benzer markalarla karşılaştırıldığında, güçlü bir konumda bulunmaktadır. Yüksek ortalama AP ve yorum artışı, markanın müşteri memnuniyetini artırma potansiyelini göstermektedir. Ancak, Espressolab gibi markalarla rekabet edebilmek için, Melodi Çikolata'nın daha fazla lokasyon açmayı ve müşteri etkileşimini artırmayı hedeflemesi gerekmektedir.

Melodi Çikolata'nın iş ilanları verileri, son dört haftada önemli bir istihdam trendini göstermektedir. Toplam 10 iş ilanı yayınlanmıştır. Bu ilanların haftalara göre dağılımı ise şu şekildedir:

15 Ekim 2025 tarihinde 3 ilan, 22 Ekim 2025 tarihinde 3 ilan, 29 Ekim 2025 tarihinde 2 ilan ve 5 Kasım 2025 tarihinde 2 ilan yayınlanmıştır. Bu veriler, iş ilanlarının sayısında bir dalgalanma olduğunu göstermektedir.

Alım yapılan seviyeler arasında yalnızca Eleman pozisyonu bulunmaktadır ve toplamda 2 eleman alımı gerçekleştirilmiştir. Bu durum, Melodi Çikolata'nın belirli bir pozisyona odaklandığını ve bu pozisyon için yeterli aday bulma çabası içinde olduğunu göstermektedir.

Alım yapılan bölgeler ise İstanbul(Asya) ve İstanbul(Avr) olarak belirlenmiştir. İstanbul(Asya) bölgesinde 1 ve İstanbul(Avr) bölgesinde 2 alım yapılmıştır. Bu durum, Melodi Çikolata'nın İstanbul'un her iki yakasında da istihdam yaratma çabası içinde olduğunu göstermektedir.

İlanların türleri arasında yalnızca OnSite pozisyonu bulunmaktadır ve toplamda 2 alım bu türde gerçekleştirilmiştir. Bu, şirketin yüz yüze çalışma modeline olan bağlılığını ve bu modelin önemini vurgulamaktadır.

Melodi Çikolata'nın iş ilanları verileri, benzer markalarla karşılaştırıldığında dikkat çekici farklılıklar göstermektedir. Melodi Çikolata, son dört haftada toplam 10 iş ilanı yayınlamıştır. Bu rakam, benzer markalar arasında oldukça düşük bir seviyededir. Örneğin, Mavi markası aynı dönemde 228 iş ilanı ile öne çıkarken, Karaca 732 iş ilanı ile en yüksek sayıya ulaşmıştır.

Melodi Çikolata'nın işe alım yaptığı seviyeler arasında yalnızca 2 eleman pozisyonu bulunmaktadır. Bu durum, markanın büyüme potansiyelinin sınırlı olduğunu göstermektedir. Diğer yandan, Mavi markası 12 eleman, 4 orta düzey yönetici ve 12 uzman pozisyonları ile daha geniş bir işe alım yelpazesine sahiptir.

Coğrafi dağılım açısından Melodi Çikolata, yalnızca İstanbul'un Asya ve Avrupa bölgelerinde 3 iş ilanı yayınlamıştır. Mavi ise Türkiye genelinde birçok şehirde iş ilanları sunarak, 20'den fazla farklı bölgeye ulaşmıştır. Bu durum, Melodi Çikolata'nın pazar erişiminin sınırlı olduğunu göstermektedir.

İş ilanı türleri açısından Melodi Çikolata, yalnızca 2 adet OnSite pozisyonu ile sınırlıdır. Mavi, 49 OnSite ve 1 Hybrid pozisyonu ile daha esnek bir işe alım stratejisi izlemektedir. Bu durum, Melodi Çikolata'nın iş gücü çeşitliliği açısından geride kaldığını göstermektedir.

Sonuç olarak, Melodi Çikolata'nın iş ilanları verileri, benzer markalarla karşılaştırıldığında zayıf bir performans sergilemektedir. İş ilanı sayısı, coğrafi dağılım ve işe alım çeşitliliği açısından daha büyük markaların gerisinde kalmaktadır. Bu durum, Melodi Çikolata'nın pazar payını artırmak için daha agresif bir işe alım stratejisi geliştirmesi gerektiğini göstermektedir.

Melodi Çikolata'nın haftalık takipçi verileri incelendiğinde, toplam takipçi sayısında 154 kişilik bir artış gözlemlenmiştir. Bu artışla birlikte toplam takipçi sayısı 67.20 bin olarak kaydedilmiştir.

Platformlar bazında takipçi dağılımı ise şu şekildedir:

• Facebook: 14.60 bin (artış: 10)
• Instagram: 39.93 bin (artış: 86)
• LinkedIn: 11.51 bin (artış: 60)
• X: 1.17 bin (azalış: 2)

Haftalık değişimlerin detayları incelendiğinde, Instagram ve LinkedIn platformlarında kayda değer artışlar yaşanırken, X platformunda bir azalma yaşanmıştır. Bu durum, Melodi Çikolata'nın sosyal medya stratejilerinin etkinliğini göstermektedir.

Son olarak, takipçi sayısının zaman içindeki değişimi aşağıdaki gibidir:

• 29 Ekim 2025: Facebook: 14.59 bin, Instagram: 39.84 bin, LinkedIn: 11.45 bin, X: 1.17 bin, Toplam: 67.05 bin
• 5 Kasım 2025: Facebook: 14.60 bin, Instagram: 39.93 bin, LinkedIn: 11.51 bin, X: 1.17 bin, Toplam: 67.20 bin

Bu veriler, Melodi Çikolata'nın sosyal medya varlığını güçlendirdiğini ve takipçi kitlesini artırma yönünde olumlu adımlar attığını göstermektedir. Ancak, X platformundaki azalma, dikkat edilmesi gereken bir nokta olarak öne çıkmaktadır.

Melodi Çikolata'nın sosyal medya takipçi verileri, haftalık bazda 154 artışla 67.20 bin toplam takipçiye ulaşmıştır. Bu artış, markanın sosyal medya stratejisinin etkili olduğunu göstermektedir. Özellikle Instagram platformunda 86 takipçi artışı ile 39.93 bin takipçiye ulaşması, markanın görsel içeriklerinin ilgi çekici olduğunu ortaya koymaktadır.

Facebook'ta ise 10 takipçi artışı ile 14.60 bin takipçiye ulaşılmıştır. LinkedIn'de de 60 takipçi artışı ile 11.51 bin takipçiye ulaşılması, markanın profesyonel ağlarda da etkili bir varlık gösterdiğini göstermektedir. Ancak, X platformunda 2 takipçi kaybı yaşanması, bu platformda daha fazla etkileşim sağlanması gerektiğini işaret etmektedir.

Benzer markalarla karşılaştırıldığında, Ülker'in haftalık değişimi 24.51 bin artışla 2.71 milyon toplam takipçiye ulaşması dikkat çekmektedir. Ülker, Instagram'da 415 takipçi artışı ile 159.14 bin takipçiye ulaşırken, LinkedIn'de de 25.55 bin artış göstermiştir. Bu durum, Ülker'in sosyal medya etkileşimini artırma konusunda daha başarılı olduğunu göstermektedir.

Mavi markası ise 793.74 bin kayıpla 2.77 milyon takipçiye gerilemiştir. Özellikle Instagram'da 1.31 milyon takipçi artışı yaşanmasına rağmen, diğer platformlarda ciddi kayıplar yaşanması, Mavi'nin sosyal medya stratejisinde bir revizyona ihtiyaç duyduğunu göstermektedir.

Arçelik, haftalık 969 takipçi artışı ile 1.79 milyon toplam takipçiye ulaşırken, Kâmil Koç ise 253 kayıpla 349.54 bin takipçiye gerilemiştir. Karaca markası ise 7.47 milyon artışla 3.43 milyon takipçiye ulaşarak, sosyal medya etkileşimini artırma konusunda önemli bir başarı göstermiştir.

Sonuç olarak, Melodi Çikolata'nın sosyal medya performansı, benzer markalarla karşılaştırıldığında istikrarlı bir artış göstermektedir. Ancak, X platformundaki kayıplar, markanın bu alanda daha fazla çaba göstermesi gerektiğini ortaya koymaktadır. Diğer markalarla olan karşılaştırmalar, Melodi'nin sosyal medya stratejisini gözden geçirmesi ve geliştirmesi için fırsatlar sunmaktadır.